La esencia de un hotel como Bahía del Duque no solo se siente en la calidez de sus suites, la exuberancia de sus jardines o la exquisitez de su gastronomía. También se percibe detrás de escena, en los pasillos, donde profesionales como Giuseppe Pellegrino trabajan cada día para que todo funcione a la perfección.
Miembro indispensable del área de Servicio Técnico, Giuseppe es mucho más que un experto en resolver imprevistos: es un apasionado del ingenio, una persona que convierte cada reto en una oportunidad para mejorar. Giuseppe es, sin duda, uno de los guardianes silenciosos del bienestar de nuestros huéspedes.
“Lo más importante para mí es el buen hacer, la paciencia y el don de gentes”, confiesa, mientras nos habla de su trayectoria con una mezcla de humildad y orgullo.
Espíritu creativo desde la infancia
Desde pequeño, Giuseppe soñaba con ser atrecista de películas o incluso inventor. La creatividad lo acompañó desde sus primeros años. “Siempre me ha gustado experimentar, moldear cosas con mis propias manos”, recuerda. En Bahía del Duque ha perfeccionado esta habilidad, al punto de ganar fama entre sus compañeros por su destreza en el uso de materiales técnicos y reciclados.
Un trabajo que no se ve, pero se siente
Su labor diaria se centra en garantizar que todo funcione correctamente: logística, mantenimiento, resolución de averías… Un engranaje que requiere precisión, rapidez y, sobre todo, capacidad de respuesta ante lo inesperado. “El hotel es una caja de sorpresas”, afirma. Para conseguirlo, el trabajo en equipo es crucial, por eso, comienzan cada jornada con un plan claro, pero siempre listos para adaptarse a los imprevistos con agilidad, eficacia y trabajando en equipo.
La excelencia como rutina
La calidad no es una meta para Giuseppe, sino una forma de trabajar. Aplica cada enseñanza adquirida a lo largo de los años con disciplina y pasión. “Me molesta un poco cuando veo que alguien no sigue los estándares que tanto nos han enseñado”, admite entre risas. Esa autoexigencia lo ha convertido en una figura de referencia dentro del equipo.
Preguntado por la herramienta más importante para su trabajo, responde sin dudar: “La memoria y la paciencia son fundamentales en nuestro día a día”. Y es que, aunque pueda parecer paradójico, en un entorno tan dinámico, recordar cada detalle y mantener la calma es lo que marca la diferencia.
Profesionalidad con alma
Trabajar en un hotel como Bahía del Duque, asegura Giuseppe, no es igual que hacerlo en cualquier otro lugar. Implica dominar lo técnico, sí, pero también tener una actitud abierta al aprendizaje constante y al cuidado por los pequeños detalles que nos hacen ser únicos.
“En un equipo como el de Bahía del Duque, el trabajo de cada persona es esencial para ofrecer el servicio de calidad que todo el mundo espera de nosotros”, añade con convicción.
Más que un trabajo, una familia
Para Giuseppe, Bahía del Duque es más que un lugar de trabajo. Es su casa, su equipo, su familia. “Creo que todos los que trabajamos aquí sentimos un vínculo muy especial con el hotel”, comparte. Una emoción que se evidencia en situaciones extraordinarias, como aquella vez en que unas lluvias torrenciales movilizaron a todo el personal —desde directivos hasta camareros— para colaborar sin distinciones y asegurar el confort de los huéspedes.
“Todo el mundo arrimó el hombro achicando agua, barriendo terrazas, ayudando en lo que hiciera falta… Fue un momento de gran compañerismo que jamás olvidaré”, recuerda emocionado.
Y así, entre imprevistos, habituales en un hotel de estas características, y eficientes soluciones silenciosas, Giuseppe Pellegrino continúa, día tras día, dejando huella con su trabajo en cada rincón de Bahía del Duque.
